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得民心者得天下,民众只有感觉到心里安全,民心才会有归属,从这个角度来说,合理应对突发事件的公众心理恐慌问题对于国家是非常重要的。本课程介绍了六大类突发事件引发公众心理恐慌的表现,详细分析了这些突发事件与公众心理恐慌的关系最后从宏观的角度归纳了突发事件引发公众心理恐慌的原因,这其中包括社会环境、民众科学素养、技术性介质等七个方面的原因。课程就这几大因素如何影响公众的恐慌心理做出了细致分析,指出政府需要具备行之有效的信息发布渠道和干预能力,运用技术性介质与合理的制度设计,同时公众要提高知识水平和素养。只有重视公众心理恐慌问题,才能正确化解公众心理恐慌的问题。